۱۰ / DESIGN
پژوهش تجربه و رابط
رفتار کاربران و مسیرهای فعلی را بررسی می‌کنیم، صفحه‌ها را طراحی می‌کنیم و قبل از توسعه با نمونه قابل کلیک تست می‌گیریم. برای محصول موجود می‌توانیم از یک مسیر مشکل‌دار شروع کنیم.
DESIGN
◇
یافته پژوهش
◉
جریان
۰۱ / نقطه شروع
چه زمانی به این خدمت نیاز دارید؟
فرض به‌جای مشاهده
تصمیم‌ها از سلیقه جلسه می‌آید، نه از کار کاربر.
رابط بدون قاعده
هر قابلیت جدید یک سبک تازه می‌آورد.
تحویل غیرقابل ساخت
طرح زیباست ولی حالت خطا و خالی ندارد.
۰۲ / خروجی
در پایان چه تحویل می‌گیرید؟
محدوده دقیق هر مورد را در ابتدای پروژه با هم مشخص می‌کنیم.
۱
یافته پژوهش
۲
جریان
۳
رابط حالت‌ها
۴
سیستم طراحی
۰۳ / روش کار
از شروع تا تحویل
۰۱
پرسش
چه تصمیمی باید از پژوهش دربیاید.
۰۲
مشاهده
گفت‌وگوی کوتاه یا مرور رفتار موجود.
۰۳
شکل
جریان و رابط.
۰۴
قاعده
کامپوننت و فاصله و تایپ.
ابزارهای قابل استفاده
انتخاب نهایی ابزارها به نیاز پروژه و سیستم فعلی شما بستگی دارد.
۰۴ / پرسش‌ها
قبل از شروع
پژوهش طولانی می‌خواهید؟
نه لزوماً. پژوهش را به تصمیمی که جلوِ ساخت را باز می‌کند محدود می‌کنیم.
سیستم طراحی برای تیم کوچک؟
نسخه کوچک و قابل استفاده، نه کتابخانه تزئینی.